تعرف بأنها العلاقة بين المضيف و الضيف وهي تشمل تقديم الرعاية و الترحيب والاهتمام
- تقديم الخدمات بكفاءة واهتمام بتفاصيل التجربة .
- اللطف والترحيب وخلق جو ودود ومرحب للضيوف
- مهارات التواصل وفهم احتياجات العملاء وتقديم افضل الحلول
تقديم خدمات الضيافه
( الفنادق - الشركات - القطاعات الحكومية - المتجعات - الحفلات )
